In 2017 heeft het testpanel ons geadviseerd over de tekst en opmaak van een uitnodigingsbrief en brochure. Dit was een ware eyeopener. Niet alleen voor ons, maar ook voor onze opdrachtgever die bij de sessie aanwezig was. Daarna hebben we regelmatig gebruik gemaakt van adviezen om onze brieven, folders en vragenlijsten voor respondenten beter en begrijpelijker te maken.
Robbert Zandvliet
I&O Research